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Compras Online
Medios de Pago
Se aceptaran únicamente pagos mediante Webpay con los distintas tarjetas que este sistema acepta. Este sistema de pago electrónico se encarga de hacer el cargo automático según el medio de pago escogido(Tarjeta de Crédito, Débito u otros) de forma rápida y segura.
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Cambios y Devoluciones
Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios y embalajes originales, ademas de contar con la boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante de compra. El cambio podrá ser realizado directamente en una tienda, o solicitando el retiro a domicilio el cual sera cobrado con el mismo valor que el despacho.
En caso de retiro a domicilio nuestro equipo evaluara las condiciones del producto antes de confirmar el retiro para cambio o devolución.
Se aceptaran cambios dentro de los primeros 30 días y según las siguientes condiciones:
- El producto llega dañado y/o incompleto. En este caso se realizara el cambio sin otro cobro de despacho. Es importante revisar los productos en el momento de la entrega, ya que aceptado el producto se considerara que se entrego sin daños y completo.
- En caso de recibir un producto que no corresponde con la compra.
- Si el producto presenta alguna falla propia del producto dentro de los primeros 3 meses desde la fecha de compra, es decir, que la falla o deterioro no sean culpa del cliente, motivo por el cual se debe realizar una verificación técnica del producto.
- En caso de haber comprado algún producto de segunda selección a precio rebajado, no se realizan cambios ni devoluciones.
El derecho a retracto o devolución de los productos se podrá realizar hasta 10 días corridos desde la recepción de la compra.
Garantías
Los Productos tienen una garantía legal de 3 meses desde la fecha de compra. Esta sera valida con la boleta o factura del producto.
La garantía se hace valida cuando el producto presenta alguna falla propia del producto dentro de los primeros 3 meses desde la fecha de compra, es decir, que la falla o deterioro no sean culpa del cliente, motivo por el cual se debe realizar una verificación técnica del producto para proceder al cambio o reparación según corresponda.
En caso de haber comprado algún producto de segunda selección a precio rebajado, no se realizan cambios ni devoluciones.
Despacho de Productos
El costo del despacho debe ser cancelado por el cliente al momento de la compra y dependerá del tamaño, peso del producto y ciudad de entrega.
Los plazos de entrega dependerán del destino.
Se contactara al cliente para coordinar día y hora estimada de entrega.
Es responsabilidad del cliente proveer una dirección en la que se encuentren personas para poder recibir el o los productos. En caso que en el día acordado no se encuentre nadie en el domicilio, el producto podrá ser retirado en Bodega central, o se deberá pagar nuevamente el despacho.
En caso de utilizar un servicio de despachos externo, esto sera notificado mediante un numero de seguimiento del envío.